자주 묻는 질문
가장 자주 묻는 질문
트랙미와 스마트워치는 상호보완적인 관계입니다.
트랙미는 관절에서 바로 데이터를 수집하여 제자리 운동을 더욱 정교하게 측정합니다. 그에 비해 스마트워치는 GPS 기반의 거리 이동 측정에 강점을 가지고 있습니다.
| / | 트랙미 | 스마트워치 |
|---|---|---|
| 착용부위 | 관절 | 손목 |
| 데이터 특징 | 관절 각도를 1도 단위로 정교하게 측정 | GPS 기반 거리 및 가속도 측정 |
보호대 내장 소프트 센서(스트레인 센서)가 관절의 굽힘을 인지합니다. 실시간으로 자세를 분석하여 올바른 자세일 때만 횟수를 카운팅합니다.
운동 전 '칼리브레이션'을 통해 사용자의 가동 범위를 분석합니다. 저장된 기준값과 실시간 데이터를 비교하여 정확한 자세 여부를 판단합니다.
정확한 기준 데이터 설정과 올바른 착용이 필수입니다. 카운트가 안 될 경우 안내 메시지를 통해 개선을 도와드립니다.
신체 좌우 균형을 위해 양쪽 착용을 권장하며, 현재 팔꿈치 2개/무릎 2개 세트로만 구성되어 있습니다.
사용자 의견을 적극 반영하여 업데이트하고 있습니다. 문의는 tracme@wavecompany.net으로 남겨주세요.
슬리브를 착용할 때마다 관절에 닿는 위치와 압력이 조금씩 달라져 센서가 인식하는 움직임 범위가 바뀔 수 있습니다. 정확한 각도 인식과 반복 횟수 측정을 위해 운동을 시작하기 전에 항상 칼리브레이션 과정을 진행해 주세요.
태블릿에서도 동일한 TracME 계정으로 로그인할 수 있으며, 태블릿 버전 출시 이전에 TracME를 구매하신 경우 태블릿 앱에서 디바이스를 한 번 더 등록해 주셔야 합니다. 등록이 완료되면 이후 운동 기록은 같은 계정으로 연동되어 관리됩니다.
배송 및 반품
배송은 대한민국 우체국 택배를 통해 이루어집니다.
국가에 따라 배송 방법, 배송 시간 및 비용이 다를 수 있습니다.
배송조회링크는 운송장 번호에 바로가기 링크를 포함하여 전송하니 꼭 확인해보세요.
해외 배송은 여기에서 추적 번호를 검색하여 주문을 추적할 수 있습니다.
| 우체국 (K-Packet) | 우체국 국제우편 (EMS) |
|---|---|
| 시간: 7-14일 비용: $13 (289달러 이상 무료배송) |
시간: 3-7일 비용: $26 |
| 호주, 브라질, 캐나다, 중국, 프랑스, 독일, 홍콩, 인도네시아, 일본, 말레이시아, 뉴질랜드, 필리핀, 러시아, 싱가포르, 스페인, 대만, 태국, 영국, 미국, 베트남 | 벨기에, 캄보디아, 덴마크, 핀란드, 헝가리, 슬로베니아, 라오스, 마카오, 몽골, 미얀마, 노르웨이, 포르투갈, 스위스 |
아래는 배송 가능국가 목록입니다. 귀하의 국가가 목록에 없는 경우, 오른쪽 구석에 있는 카카오톡 채팅 문의 또는 tracme@wavecompany.net 이메일로 문의주세요.
| A - L | M - V |
|---|---|
| 호주, 벨기에, 브라질, 캄보디아, 캐나다, 중국, 덴마크, 핀란드, 프랑스, 독일, 홍콩, 헝가리, 인도네시아, 일본, 라오스 | 마카오, 말레이시아, 몽골, 미얀마, 뉴질랜드, 노르웨이, 필리핀, 포르투갈, 러시아, 싱가포르, 스페인, 스위스, 대만, 태국, 영국, 미국, 베트남 |
아직 배송되지 않은 경우에만 주문을 취소하거나 수정할 수 있습니다. 주문 전 정보가 정확한지 다시 한번 확인 부탁드립니다.
사용하지 않은 상태로 반품 시 수령 후 14일 이내 반품이 가능합니다.
한국 이외 국가의 경우 오배송/파손 제외 교환/반품 배송비는 본인 부담입니다.
제목에 "반품"이란 단어를 포함해 tracme@wavecompany.net으로 사유를 보내주세요. 패키지 안에 주문 번호, 성함, 사유 메모를 동봉해 주시면 확인 도와드리겠습니다.

